Kimpton Karma + IHG® Rewards Club
Kimpton De Witt medewerker

Randy Kempenaar

Humans of Amsterdam door Kimpton De Witt

"Ik vroeg me af of ik wel goed genoeg zou zijn"

Op mijn eerste werkdag vergaapte ik me aan hoe mooi dit hotel is. Ik had al in diverse hotels gewerkt, maar nog nooit in housekeeping, dus ik vroeg me af of ik wel goed genoeg zou zijn. Ik weet hoe ik mijn eigen huis netjes moet houden, maar schoonmaken voor een ander ligt toch anders. En al helemaal als je 20 kamers achter elkaar moet schoonmaken. Onlangs ben ik in vaste dienst gekomen bij het hotel en kreeg ik promotie. Nu vul ik de minibars in het hotel. Sinds mijn eerste dag hier heb ik zoveel geleerd. Nu weet ik hoe ik positief moet blijven, zelfs als ik een slechte dag heb.

Toen ik hier begon vatte ik feedback vaak op als kritiek. Zo zei een collega de eerste week dat ik mijn veters moest strikken. Dat wilde ik doen, maar door de werkzaamheden was ik het vergeten. Even later kwam ze weer langs en zei voor de tweede keer dat ik mijn veters moest strikken.

Ik zag dat niet als feedback, maar voelde me beledigd. Dat had de rest van de dag enorme invloed op mijn humeur. Door de ervaring die ik heb opgedaan hier bij Kimpton ben ik gaan inzien dat je moet leren van situaties in plaats van je aangevallen voelen. Nu ik erop terugkijk ben ik mijn collega enorm dankbaar, omdat ze mij een van de waardevolste lessen ooit heeft geleerd.

Humans of Amsterdam