IHG® Rewards Club
Kimpton De Witt kamer

Jouw privacy: ook onze zaak

Het privacybeleid van ons hotel

Kimpton De Witt EU gegevensbescherming

Disclaimer

Op de foto's en andere materialen op deze website rust auteursrecht. Ook worden bepaalde namen en logo's beschermd door federale en/of provinciale handelsmerkregistraties. De Kimpton Hotel & Restaurant Group, LLC (hierna: 'Eigenaar') behoudt alle eigendomsrechten op deze materialen.

De Eigenaar verleent je het niet-overdraagbare, niet-exclusieve recht en de toestemming om de hier verstrekte informatie te gebruiken voor persoonlijke of zakelijke doelstellingen, echter uitsluitend met als doel informatie in te winnen over het beschreven hotel en te bepalen of en hoe een reservering te maken in dit hotel. Het is niet toegestaan de materialen op deze website te kopiëren, reverse-engineeren, uploaden, wijzigen of er afgeleide werken van te maken, of deze materialen te publiceren, verhandelen of in sublicentie te geven. Externe links naar enig onderdeel van deze website moeten vooraf worden goedgekeurd door de Kimpton Hotel & Restaurant Group, LLC.

Privacy

Inleiding

De Kimpton Hotel & Restaurant Group en zijn gelieerde ondernemingen, waaronder Six Continents Hotels, Inc., een onderneming van de InterContinental Hotels Group, gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan onze belofte om jou als gast een ongeëvenaarde service te bieden. We doen er tijdens dit proces alles aan om de privacy te waarborgen van de persoonsgegevens die we verzamelen.


Als onze gast begrijp je en ga je ermee akkoord dat we jouw persoonsgegevens gebruiken, verzamelen en verstrekken in overeenstemming met dit privacybeleid voor gasten (dit 'Beleid').


Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De term 'persoonsgegevens' in dit beleid heeft betrekking op informatie waarmee jij als individu geïdentificeerd wordt of kunt worden. We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens als je een boeking doet via ons reserveringssysteem, verblijft in een Kimpton-hotel of deelneemt aan het Kimpton Karma- of IHG Rewards-programma. De persoonsgegevens die wij verwerken (dit kan variëren per rechtsgebied, afhankelijk van de geldende wetgeving) zijn onder andere:


  • je naam, geslacht, huis- en werkadres, functietitel, geboortedatum en geboorteplaats, nationaliteit en paspoort- en visuminformatie;
  • verblijfsinformatie over jou als gast, waaronder in welke hotels je hebt verbleven, aankomst- en vertrekdatum, aangeschafte goederen en diensten, speciale verzoeken, observaties over je servicevoorkeuren (waaronder kamer- en vakantievoorkeuren), gebelde telefoonnummers en ontvangen faxberichten en telefoonoproepen;
  • je creditcardgegevens, lidmaatschapsgegevens van het Kimpton Karma- of IHG Rewards-loyaliteitsprogramma (indien van toepassing), gegevens van je online gebruikersaccount, profiel- of wachtwoordgegevens en elke koppeling met frequent flyer- of reispartnerprogramma's;
  • elke informatie die nodig is om aan speciale verzoeken te voldoen (bijvoorbeeld gezondheidsproblemen waarvoor specifieke accommodatie of de aanschaf van bepaalde goederen of services noodzakelijk is);
  • informatie die je verstrekt over je marketingvoorkeuren of tijdens je deelname aan enquêtes, wedstrijden of acties;
  • informatie verzameld door het gebruik van closed-circuit television, sleutelkaarten en andere beveiligingssystemen;
  • contactgegevens en andere relevante informatie over de werknemers van zakelijke accounts, leveranciers en andere personen met wie wij zakendoen (bijvoorbeeld reisagenten of meeting- en evenement-planners); en
  • geolocatie-informatie voor de gebruikers van onze mobiele website en iPhone-app, met jouw toestemming.

We kunnen ook informatie over je verzamelen wanneer je onze website bezoekt, onze mobiele toepassingen gebruikt of gebruikmaakt van bepaalde services bij een Kimpton-hotel, zoals draadloos internet. In deze gevallen kan informatie over bijvoorbeeld je land, internetprotocol (IP-adres), MAC-adres en andere kenmerken van je systeem of apparaat automatisch worden verzameld. Deze informatie kan zowel worden verzameld voor functionele doeleinden als om jouw ervaring bij het gebruik van deze services te verbeteren. Deze informatie kan ook worden gebruikt voor globale trend- en statistische analyses en om je relevantere advertenties en berichten te kunnen tonen.

Bij de meeste persoonsgegevens die we verwerken, gaat het om informatie die jijzelf of iemand anders namens jou met jouw medeweten aan ons verstrekt. In sommige gevallen echter, verwerken we persoonsgegevens over jou die we hebben kunnen afleiden uit andere informatie die je ons verstrekt of uit ons contact met jou, of persoonsgegevens over jou die we ontvangen van een derde partij.

Gegevensoverdracht

Aangezien we werken met een wereldwijd netwerk van kantoren, reserverings- en servicecentra, datacentra en hotels, kan het nodig zijn om jouw informatie over te dragen aan een land buiten het land waar deze oorspronkelijk werd verzameld of buiten het land waar je woont of van je nationaliteit. De informatie die je tijdens een reservering of door gebruik van andere services aan ons doorgeeft, kan worden overgedragen aan elk van onze Kimpton/IHG-gerelateerde ondernemingen en hotels over de hele wereld met als doel deze services uit te voeren of mogelijk te maken. Het kan ook nodig zijn om deze informatie over te dragen aan derden, inclusief externe dienstverleners indien van toepassing.

Hoe we informatie gebruiken

Op onze site worden demografische gegevens en profielgegevens verzameld. We gebruiken deze gegevens voornamelijk op twee manieren:

In de eerste plaats analyseren we samengevoegde bezoekersinformatie. Dit betekent dat we gegevens verzamelen over duizenden sitebezoeken en deze als geheel analyseren. Bij dit soort onderzoek wordt gekeken naar trends onder bezoekers van onze site, zonder informatie over individuele bezoekers te analyseren. Voorbeelden hiervan zijn het onderzoeken welke delen van de site het vaakst bezocht worden of het bepalen welke producten voor onze gebruikers het aantrekkelijkst zijn.



In de tweede plaats kunnen we specifieke informatie die je verstrekt gebruiken om onze communicatie met jou persoonlijker te maken en onze service te verbeteren als je een locatie van Kimpton bezoekt, om marktonderzoek te doen, om klanttevredenheids- en kwaliteitsborgingsonderzoeken uit te voeren en voor direct marketing- en verkoopdoeleinden. Als je bijvoorbeeld een kamer- of servicevoorkeur aan ons doorgeeft, zullen we in de toekomst proberen tegemoet te komen aan dit verzoek en kunnen we je aanbiedingen sturen die met deze voorkeur te maken hebben.



Derden bouwen en beheren deze communicatie- en voorkeurssystemen voor ons en onze afspraken met deze derden verbieden hen jouw persoonsgegevens openbaar te maken.



Afhankelijk van de geldende wetgeving kunnen we relevante gedeelten van je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken om:


  • de hotelaccommodatie en andere goederen en diensten die je aanschaft aan te bieden en in rekening te brengen;
  • jou een betere, persoonlijkere service te bieden;
  • het Kimpton Karma- of IHG Rewards-programma (indien van toepassing) te beheren;
  • te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens jou, anderen die betrokken zijn bij het boeken van jouw reis (bijvoorbeeld reisagenten, organisatoren van groepsreizen of je werkgever) en leveranciers (bijvoorbeeld creditcardbedrijven, luchtvaartmaatschappijen en andere loyaliteitsprogramma's);
  • marktonderzoek, klanttevredenheids- en kwaliteitsborgingsonderzoeken, direct marketing- en verkoopacties uit te voeren;
  • te voldoen aan verzoeken om informatie en services;
  • de veiligheid van ons personeel, gasten en andere bezoekers te waarborgen;
  • onze administratie bij te houden; en
  • tegemoet te komen aan vereisten in de wet- en regelgeving.

Het delen van persoonsgegevens

Wij verstrekken persoonlijk identificeerbare informatie over jou aan niet-gelieerde derde partijen als:


  • jij hierom hebt verzocht of hiervoor toestemming hebt gegeven;
  • de informatie wordt verstrekt om een transactie voor jou te kunnen voltooien;
  • de informatie wordt verstrekt om te voldoen aan de wet, van toepassing zijnde regelgeving, gerechtelijke bevelen of dagvaardingen, om onze algemene voorwaarden of andere overeenkomsten te handhaven, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid of de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen (bijvoorbeeld aan een instantie die rapporten over consumenten opstelt in het kader van bescherming tegen fraude, enz.);
  • het vrijgeven gebeurt in het kader van de aankoop, overdracht of verkoop van services of activa (in het geval een groot deel van of al onze activa worden overgenomen door een andere partij, kan klantinformatie bijvoorbeeld een van de overgedragen activa zijn);
  • het vrijgeven gebeurt als onderdeel van een managementovername van een Kimpton-hotel of -restaurant door een derde partij;
  • de informatie wordt verstrekt aan onze agenten, externe leveranciers of dienstverleners om namens ons functies uit te voeren (bijvoorbeeld analyse van gegevens, marketingondersteuning, klantenservice, opdrachtverwerking enz.); of
  • aan anderen zoals beschreven in dit privacybeleid.

Afmelden

Elke vorm van e-mailcommunicatie van Kimpton of zijn gemachtigde vertegenwoordigers, met uitzondering van reserveringsbevestigingen en dergelijke, bevat duidelijke en ondubbelzinnige instructies over hoe je jezelf kunt afmelden voor de betreffende mailinglijst ('opt-out'). Je kunt je ook op elk moment afmelden door hier je abonnementsvoorkeuren bij te werken.


Websites van derden

Websites van derden die bereikbaar zijn via advertenties en andere links op onze site, hebben afzonderlijke werkwijzen op het gebied van privacy en gegevensverzameling. Als je op een link klikt die je via een van onze websites of welke andere site dan ook tegenkomt, controleer dan altijd in de adresbalk van je browser of je bent doorgestuurd naar een andere website. Dit Beleid, en onze verantwoordelijkheid, hebben uitsluitend betrekking op onze eigen werkwijze van gegevensverzameling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor, en kunnen niet altijd instaan voor, de werkwijzen op het gebied van gegevensverzameling en het privacybeleid van andere websites die worden onderhouden door derden of door onze dienstverleners wanneer je je persoonsgegevens rechtstreeks naar deze websites verzendt. Daarnaast kunnen we niet instaan voor de inhoud van de websites die door deze derden of door onze dienstverleners worden onderhouden, ook niet wanneer deze toegankelijk zijn via een link op een van onze websites. We adviseren je dringend het privacybeleid en het beveiligingsbeleid van alle externe websites te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt bij het bezoeken van die sites.


De beveiliging van jouw gegevens

Wij werken zorgvuldig aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens, waaronder creditcardgegevens, tijdens de overdracht door gebruik te maken van Secure Sockets Layer-software (SSL), die zorgt voor versleuteling van de informatie die je verstrekt. Je gegevens worden opgeslagen in een strikt beveiligde omgeving en beschermd tegen toegang door ongeautoriseerde partijen. Het is belangrijk dat je zelf zorgt voor bescherming tegen ongeautoriseerde toegang tot je wachtwoord en je klantprofiel door altijd uit te loggen als je klaar bent met je bezoek aan onze site.


Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die worden opgeslagen in een aan je browser gekoppeld bestand op de harde schijf van je computer wanneer je onze site bezoekt. Wij gebruiken cookies omdat deze noodzakelijk zijn om bepaalde aspecten van onze site goed te laten werken, waaronder ons hotelreserveringssysteem. Ook gebruiken we cookies om jouw ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door je te laten inloggen zonder het geregistreerde e-mailadres of registratienummer en wachtwoord te hoeven intypen, en om je informatie en nieuwe content te laten zien op basis van je interesses. Cookies worden ook gebruikt om anonieme informatie te verzamelen op de pagina's die je bezoekt, zodat we de dienstverlening aan onze klanten kunnen verbeteren. Sommige cookies verlopen zodra je onze site verlaat. Andere worden vastgehouden in je browser, zodat we je kunnen herkennen als je onze site opnieuw bezoekt.

Wij kunnen gebruikmaken van externe bedrijven die namens ons advertenties plaatsen. Deze bedrijven kunnen cookies en actietags (ook wel single pixel gifs of webbakens genoemd) gebruiken om de effectiviteit van de advertenties te meten.

We gebruiken verschillende soorten cookies met verschillende doeleinden. Dit zijn enkele voorbeelden van de cookies die we op onze site gebruiken:

  • Sessiecookies: deze tijdelijke cookies verlopen en worden automatisch verwijderd zodra je je browser sluit. We gebruiken sessiecookies om je toegang te geven tot de content op onze webpagina's en zodat je ons hotelreserveringssysteem efficiënter kunt gebruiken.
  • Permanente cookies: deze hebben meestal een vervaldatum die ver in de toekomst ligt en blijven in je browser totdat ze verlopen of totdat je ze handmatig verwijdert. We gebruiken permanente cookies om gebruikspatronen beter te begrijpen, zodat we de site kunnen verbeteren voor onze gebruikers.
  • Cookies van derden: in lijn met ons beleid worden deze sessiecookies of permanente cookies uitsluitend geplaatst door vertrouwde partners van onze site. Zo gebruiken we momenteel een service voor webanalyse om de gebruikspatronen van onze website beter te begrijpen. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Het sitegebruik wordt altijd geanalyseerd op basis van samengevoegde (anonieme) gegevens.

Ga voor meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt naar http://www.allaboutcookies.org/

Je kunt ervoor kiezen onze websites zonder cookies te bezoeken, maar in sommige gevallen zijn bepaalde diensten, functies en functionaliteiten dan niet beschikbaar. Als je ons wilt bezoeken zonder cookies, kun je je browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat je een melding krijgt als er een cookie is geplaatst. Elke browser is anders, lees daarom het menu 'Help' van je browser voor meer informatie over het wijzigen van je cookievoorkeuren.

Door onze site te bezoeken en te gebruiken, ga je ermee akkoord dat we deze soorten cookies op je apparaat kunnen plaatsen.

Browserinstellingen voor 'Do Not Track'

Wij gebruiken geen technologie die reageert op 'Do Not Track'-instellingen van je webbrowser.

Gebruik van rapportagediensten

Wij kunnen gebruikmaken van externe rapportagediensten om het verkeer op onze website te analyseren. Deze rapportagediensten maken geen individuele profielen per bezoeker aan en onderhouden geen database van individuele profielen. De diensten verzamelen alleen samengevoegde gegevens, die uitsluitend voor analysedoeleinden worden gebruikt. Bij dit soort onderzoek wordt gekeken naar trends onder bezoekers van onze site, zonder informatie over individuele bezoekers te analyseren.


Browsercontrole

We kunnen gebruikmaken van browsercontrole binnen webpagina's op onze site om de status van je browser te bepalen en metingen te doen met betrekking tot het laden van pagina's. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de laadtijden van pagina's voor onze bezoekers te verbeteren en kunnen deze metingen eventueel gebruiken voor dit doel. Een dergelijke browsercontrole vindt alleen plaats terwijl de gebruiker actief is op onze site. Om jou te beschermen, zal voor zo'n browsercontrole geen uitvoerbare toepassing (*.exe) vereist zijn.



IP-adres

Zoals de meeste andere internetsites gebruiken wij je IP-adres om problemen met onze server op te lossen en onze site te beheren. Je IP-adres wordt ook gebruikt om algemene demografische informatie te verzamelen.



Kinderen

Op onze websites worden geen producten of diensten aan kinderen verkocht. Ben je jonger dan 18 jaar, dan mag je alleen gebruikmaken van onze websites als daarbij een ouder of verzorger betrokken is.



Aanpassingen aan dit Beleid

Aangezien ons werk voortdurend verandert, kan het ook nodig zijn dit Beleid aan te passen. Om je te helpen het overzicht te behouden, is aan het einde van dit Beleid de ingangsdatum vermeld.

Jouw Californische privacyrechten

Alleen voor inwoners van Californië. We kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan onze partners of andere aan Kimpton gelieerde derden voor gebruik in hun marketing aan jou. Op basis van de Californische 'Shine the Light'-wet hebben inwoners van Californië het recht om informatie op te vragen over de manier waarop we bepaalde informatiecategorieën met derden delen voor gebruik in hun marketing. Voer hieronder je e-mailadres in en klik op 'Verzenden' om een afschrift van onze openbaarmaking op basis van de Californische wetgeving op te vragen.



We zullen de opgevraagde informatie dan naar je e-mailadres sturen. Hou er rekening mee dat niet alle gedeelde informatie onder de 'Shine the Light'-vereisten valt en dat we alleen informatie over gedeelde informatie die onder deze wet valt zullen opnemen in onze reactie.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of andere zaken, neem dan contact met ons op via privacypolicy@kimptongroup.com.



Ingangsdatum: 16 december 2016