Kimpton Karma + IHG® Rewards Club 优悦会
金普顿德威特酒店客房

我们非常重视保护您的隐私

酒店隐私政策

金普顿德威特酒店欧盟数据隐私

法律声明

本网站包含的照片和资料受版权保护,某些名称和徽标受联邦和/或州商标注册的保护。金普顿酒店及餐厅集团有限公司(下称“所有者”)保留对这些材料的全部所有权。

所有者授予您不可转让的非排他性权利和许可,允许您将此处提供的信息用于您个人使用或供您的企业使用,但应严格用于获取有关所述酒店的信息,以及确定是否以及如何预订上述酒店。您不得复制、反向工程、上传、修改或制作本网站上材料的衍生作品,也不得发布、营销、再许可营销上述材料。本网站任何部分的外部链接必须事先获得金普顿酒店及餐厅集团有限公司的授权。

隐私保护

介绍

金普顿酒店及餐厅集团及其附属公司,包括洲际酒店集团的六洲酒店公司,将使用您的个人信息,以履行我们提供卓越宾客服务体验的承诺。作为这项工作的一部分,我们致力于保护我们收集的个人信息的隐私。

作为我们的宾客之一,您理解并同意我们根据本宾客隐私政策(下称“政策”)收集、使用和披露您的个人信息。

我们收集的个人信息类型

本政策中的 "个人信息" 一词是指确实或有能力将您识别为个人的信息。如果您通过我们的预订系统进行预订,入住金普顿酒店或参与 Kimpton Karma 或 IHG 优悦会计划,我们会收集并使用您的个人信息。我们处理的个人信息类型(根据适用法律,可能因司法管辖区而异)包括:

  • 您的姓名、性别、家庭和工作联系方式、职衔、出生日期和出生地、国籍、护照和签证信息;
  • 宾客住宿信息,包括您入住的酒店、抵达和离店日期、购买的商品和服务、提出的特殊要求、对您服务偏好(包括房间和假日偏好)的观察、您拨打的电话号码、接收的传真和电话信息;
  • 您的信用卡详细信息、 Kimpton Karma 或 IHG 优悦会(如适用)常客计划会员信息、在线用户账户详情、个人资料或密码详细信息,以及任何飞行常客或旅行合作伙伴计划隶属关系;
  • 满足特殊要求(例如,需要特定住宿的健康状况、购买商品和服务)所需的任何信息;
  • 您提供的有关您营销偏好的信息,或您在参与调查、竞赛或促销过程中提供的信息;
  • 通过使用闭路电视系统、房卡和其他安全系统收集的信息;以及
  • translation missing: cnzh.page-eu-policy.li-types-7
  • 移动互联网用户和 iPhone 应用程序用户的地理位置信息(如果您同意)

当您浏览我们的网站、使用我们的移动应用程序或参与金普顿品牌酒店的某些服务(如无线互联网服务)时,我们也可能收集您的信息。在这些情况下,可能会自动收集您的国家/地区信息、互联网协议(“IP”)地址、媒体访问控制地址,以及有关您系统或设备的其他特征信息。这些信息可能是出于功能目的而收集,也可能是为了改善您在使用这些服务时的体验。这些信息也会用于汇总趋势和统计分析,以及向您显示更具相关性的广告和消息。

我们处理的大部分个人信息是您或代表您行事的人在知情的情况下向我们提供的信息。但在某些情况下,我们会根据您提供给我们的其他信息或我们与您的互动,或我们从第三方收到的有关您的个人信息,处理我们能够推断的有关您的个人信息。

数据传输

我们通过公司办公室、预订和服务中心、数据中心和酒店的全球网络运营时,可能需要将您的信息传输至最初收集信息国家/地区之外的国家/地区,或您居住国/地区或国籍之外的国家/地区。出于提供或改善相关服务之目的,您在预订或接受任何其他服务时提供的信息,可能会被传输至全球范围内的任何金普顿/IHG 关联实体和酒店。此外,还可能有必要将这些信息传输至第三方,包括第三方服务提供商(若适用)。

我们如何使用信息

我们会通过网站收集统计数据和用户资料数据,并将这些数据用于两个主要用途:

首先,我们对访问者信息进行总体分析,这意味着我们收集数以千计的站点访问信息,并将其作为一个整体进行分析。这种研究包括对我们网站的众多访问者进行趋势分析,而非分析任何个人访问者的信息。例如,研究网站的哪些部分访问频率最高,或者确定哪些产品对我们的用户最具吸引力。

第二,我们可能会使用您提供的特定信息来帮助我们定制与您的沟通,并在您访问金普顿酒店时改善我们对您的服务,开展市场调查、客户满意度和质量保证调查,以及指导营销和促销活动。例如,如果您告知我们您的房间或服务偏好,我们将在您未来下榻我们酒店时尝试满足您的要求,并可能向您发送与该偏好相关的促销信息。

我们使用第三方来建立和管理这些通讯和偏好系统,我们与这些第三方的安排将禁止他们披露您的个人信息。

具体而言,在不违反适用法律的情况下,我们可能会收集、使用和披露您个人信息的相关部分,以便:

  • 提供您所购买的酒店住宿和其他商品和服务并收取费用;
  • 为您提供更好、更加个性化的服务;
  • 管理 Kimpton Karma 奖励计划或 IHG 优悦会计划(如适用);
  • 履行对您、参与您旅行安排过程的任何人员(如旅行社、团体旅行组织者或您的雇主)和供应商(如信用卡公司、航空公司运营商和其他忠诚度计划)的合同义务;
  • 开展市场调研、客户满意度和质量保证调查、直销和促销活动;
  • 对提供信息和服务的要求作出回应;
  • 为工作人员、宾客和其他访客提供安全保障;
  • 管理一般记录的保存;以及
  • 满足法律和法规要求

共享个人信息

以下情况下,我们会向无关联的第三方披露有关您的个人身份信息:

  • 您请求或予以授权;
  • 提供该信息旨在帮助您完成交易;
  • 提供该信息旨在遵守法律、适用法规、法院命令或传票,执行我们的使用条款或其他协议,或保护我们的权利、财产或安全或我们的用户或其他人的权利、财产或安全(例如,向消费者举报机构欺诈保护等);
  • 披露是作为服务或资产的购买、转让或销售的一部分而进行(例如,如果我们的几乎所有资产均被另一方收购,客户信息可能是被转让的资产之一);
  • 披露是作为某家酒店或餐厅的管理权从金普顿向第三方转变的一部分而进行;
  • 该信息被提供给我们的代理、外部供应商或服务提供商,以供其代表我们履行某些职能(例如,分析数据、提供营销协助、提供客户服务、处理订单等);
  • 披露给本隐私政策所述的其他方。

取消订阅

来自金普顿或其授权代理的每一封电子邮件通信(预订确认函等除外)都将包含关于您如何将自己从邮件列表中删除(“选择退出”)的清晰而明显的说明。您也可以随时通过在此处更新您的订阅首选项来取消订阅。

第三方网站

通过我们网站上的广告和其他链接提供的第三方互联网网站有其各自的隐私和数据收集实践。如果您单击了我们网站或任何其他网站上的链接,您应该始终查看浏览器中的位置栏,以确定您是否已链接到其他网站。本政策以及我们的责任仅限于我们自己的信息收集实践。就您直接向其提交个人信息的且由第三方或我们的服务提供商维护的其他网站,我们不对其信息收集实践或隐私政策负责,也不能始终予以保证。此外,我们无法确保这些由第三方或我们的服务提供商维护的网站的内容,即使可以通过我们网站上的链接访问。我们强烈建议您,当访问任何外部网站时,在提供任何个人信息之前,必须阅读这些网站的隐私和安全政策。

保护您的信息安全

我们积极通过使用安全套接字层 (SSL) 软件对您输入的信息进行加密,以保护您的个人信息(包括信用卡信息)在传输过程中的安全。您的数据保存在高度安全的环境中,以防未经授权方的访问。在访问完我们的网站后,请务必注销,以防止未经授权访问您的密码和客户资料。

Cookies

Cookie 是在您访问我们的网站时,存储在计算机硬盘驱动器上的浏览器相关文件中的一小段信息。我们会根据需要使用 Cookies 来使我们网站的某些方面(例如酒店预订引擎)能够正常运行。此外,我们还使用 Cookies 来改善您的体验,例如,允许您在不输入注册电子邮件地址或注册号码和密码的情况下登录,并提供与您的兴趣相关的信息和新内容。Cookies 还用于收集您访问的页面上的匿名信息,以便我们可以改善我们的整体客户服务。有些 Cookies 将在您离开我们的网站后立即过期,而其他 Cookies 将保留在您的浏览器中,以便我们在您返回至我们的网站时能够识别您。

我们可能会使用第三方广告公司代表我们投放广告。这些公司可能会使用 Cookie 和动作标签(也称为单像素 gifs 或网络信标)来衡量广告效果。

出于各种原因,我们会使用不同种类的 cookie。我们在网站上使用的 cookie 种类的示例如下:

  • 会话 cookie:这些临时 cookie 会过期,并会在您关闭浏览器时自动删除。我们使用会话 cookie 来允许您访问我们的网页内容,并提升您使用我们酒店预订引擎的效率。
  • 持久化 cookie:这些 cookie 通常在遥远的将来有一个过期日期,并且会一直保留在您的浏览器中,直至过期或者您手动将其删除。我们使用持久化 cookie 来更好地理解使用模式,以为用户改进网站使用。
  • 第三方 cookie:根据我们的政策,此类会话 cookie 或持久化 cookie 仅由我们网站的可信合作伙伴设置。例如,我们目前使用一种网络分析服务来帮助我们理解网站的使用模式。我们不存储任何个人数据,并且始终会基于汇总(及匿名)分析网站使用情况。

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您可以选择无 cookie 访问我们的网站,但在某些情况下,您可能因此无法使用某些服务、栏目及功能。如要无 cookie 访问网站,您可以将浏览器设置为拒绝所有 cookie,或在设置每个 cookie 时都通知您。每款浏览器都各不相同,因此请查看浏览器的“帮助”菜单,了解如何更改您的 cookie 首选项。

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我们不会使用响应您网络浏览器上“不跟踪”设置的技术。

报告服务使用

我们可能会使用独立的报告服务来分析我们网站的流量。此类报告服务不会为每个访问者创建个人档案,也不会维护个人档案数据库。此类服务仅收集汇总数据,这些数据仅用于分析目的。这种研究包括对我们网站的众多访问者进行趋势分析,而非分析任何个人访问者的信息。

浏览器监视程序

我们可能会在我们网站的网页中使用浏览器监视程序,以确定您的浏览器状态和与页面加载相关的客户端指标。我们会不断寻找方法来优化访问者的页面加载时间,并可能最终将这些指标用于此目的。只有当用户在我们的网站上处于活跃状态时,此类浏览器监视程序才会处于活跃状态。为保护您的安全,任何此类浏览器监视程序都无需可执行 (*.exe) 应用程序。

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与大多数互联网网站一样, 我们使用您的 IP 地址来帮助诊断服务器问题,以及管理我们的网站。您的 IP 地址也用于收集广泛的统计信息。

儿童

我们的网站不出售儿童购买的产品或服务。如果您未满 18 周岁,您只能在父母或监护人的参与下使用我们的网站。

本政策变更

正如我们的业务不断变化一样,本政策也可能发生变更。为协助您确认,在本文档末尾有一个本政策的生效日期。

加州隐私权

仅适用于美国加州居民。我们可能会将您的个人信息披露给我们的附属公司或其他与金普顿相关的第三方,供他们在向您营销时使用。根据加州的《Shine the Light Act》法案,就我们与第三方共享某些类别的信息以供其营销使用的方式,加州居民可以要求获得相关信息。请在下方输入您的电子邮件地址,然后单击“提交”,即可根据加州法律要求我们提供一份披露副本。

作为回应,我们将向您的电子邮件地址发送所需信息。请注意,《Shine the Light Act》法案相关要求并非涵盖所有信息共享情况,我们的回应中仅包含关于其涵盖之信息共享情况的信息。

联系我们

如果您对我们的隐私政策或任何其他事项存有任何疑问,请发送电子邮件至 privacypolicy@kimptongroup.com 与我们联系。

生效日期:2016 年 12 月 16 日