Kimpton Karma + IHG® Rewards Club
غرفة فندق كيمبتون دي ويت

تحظى خصوصيتك بأهمية بالنسبة لنا

سياسة الخصوصية في فندقنا

سياسة الاتحاد الأوروبي لخصوصية البيانات في كيمبتون دي ويت

البيان القانوني

الصور الفوتوغرافية والمواد الواردة في موقع الويب هذا محمية بحقوق النسخ، كما أن هناك أسماء وشعارات معينة محمية بموجب تشريعات العلامات التجارية الفيدرالية و/أو الخاصة بالولاية. تحتفظ Kimpton Hotel & Restaurant Group, LLC ("المالك") بملكية جميع الحقوق في هذه المواد.

يمنحك المالك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل وترخيصًا لاستخدام المعلومات الواردة هنا من جانبك شخصيًا أو من جانب شركتك، وذلك حصريًا لأغراض الحصول على معلومات حول المنشأة الموضحة وتحديد كيف وبأي طريقة يمكن إجراء الحجوزات في المنشأة المذكورة. لا يجوز لك نسخ المواد على موقع الويب هذا أو إجراء هندسة عكسية لها أو تحميلها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو نشرها أو تسويقها أو عمل ترخيص من الباطن لتسويق المواد سالفة الذكر. يجب تخويل الارتباطات الخارجية إلى أي جزء من هذا الموقع مقدمًا من جانب مجموعة Kimpton Hotel & Restaurant Group, LLC.

الخصوصية

مقدمة

تستخدم مجموعة فنادق ومطاعم كيمبتون، والشركات التابعة لها، يشمل ذلك Six Continents Hotels, Inc.، إحدى شركات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، معلوماتك الشخصية لأجل الوفاء بالتزاماتها بتوفير تجربة خدمة نزلاء منقطعة النظير. وكجزء من هذا التعهد، نلتزم بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي نجمعها.

بوصفك أحد نزلائنا، عليك أن تتفهم وتوافق على أننا نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه للنزلاء (هذه "السياسة").

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" في هذه السياسة إلى المعلومات التي من شأنها تحديد هويتك كشخص أو يمكنها تحديد هويتك. نحن نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية إذا أجريت حجزًا عن طريق نظام حجز، أو أقمت في فندق كيمبتون أو شاركت في برنامجَي Kimpton Karma أو IHG Rewards. فيما يلي أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها (والتي قد تختلف حسب الدائرة القضائية تبعًا للقانون المعمول به:

  • اسمك ونوعك وتفاصيل الاتصال بالمنزل والعمل وعنوان الأعمال وتاريخ ومكان الميلاد والجنسية وجواز السفر ومعلومات التأشيرة؛
  • معلومات إقامة النزيل، يشمل ذلك الفنادق التي أقام فيها، وتاريخ الوصول والمغادرة والبضائع والخدمات المشتراة والطلبات الخاصة المقدمة، والملاحظات حول تفضيلات الخدمة (يشمل ذلك تفضيلات الغرفة والإجارة) وأرقام الهاتف التي تم الاتصال بها والفاكسات ورسائل الهاتف المستلمة؛
  • تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، ومعلومات العضوية في برنامج النزيل المتكرر Kimpton Karma أو IHG Rewards (إذا كان معمولا به) وتفاصيل حساب المستخدم على الإنترنت، تفاصيل ملف التعريف أو كلمة المرور والانتساب لبرنامج المسافر المتكرر أو شريك السفر؛
  • أي معلومات ضرورية لتلبية الطلبات الخاصة (مثل الظروف الصحية التي تتطلب إقامة خاصة، وشراء البضائع والخدمات)؛
  • المعلومات التي تقدمها بشأن تفضيلات التسويق أو ما يتعلق بالمشاركة في الاستبيانات أو المنافسات أو العروض الترويجية؛
  • المعلومات التي يتم جمعها عن طريق استخدام أنظمة الدائرة التليفزيونية المغلقة ونظام مفتاح البطاقة أو نظام أمان آخر؛
  • translation missing: arae.page-eu-policy.li-types-7
  • المعلومات الجغرافية لمستخدمي تطبيقات الإنترنت المحمول وiPhone، بناء على موافقتك

كما قد نجمع معلومات منك عندما تتصفح مواقع الويب الخاصة بنا، أو تستخدم تطبيقات المحمول الخاصة بنا، أو تشارك في خدمات معينة في أحد الفنادق التي تحمل العلامة التجارية لكيمبتون، مثل: خدمات الإنترنت اللاسلكي. وفي هذه الحالات، قد يتم تلقائيًا جمع معلومات مثل: معلومات عن بلدك، وعنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط، وغيرها من مواصفات نظامك أو جهازك. قد يتم جمع تلك المعلومات لأغراض وظيفية ولتحسين تجربتك عند استخدام هذه الخدمات. كما يمكن استخدام هذه المعلومات للتحاليل الإحصائية والمجمعة ولنعرض لك المزيد من الإعلانات والرسائل التي تهمك.

معظم المعلومات الشخصية التي نعالجها هي معلومات تقدمها لنا عن قصد أنت أو شخص يعمل بالنيابة عنك. مع ذلك، في بعض الحالات، نعالج المعلومات الشخصية التي نستطيع أن نستنتجها عنك استنادًا إلى المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا أو استنادًا إلى تعاملاتك معنا أو المعلومات الشخصية عنك التي نستلمها من جهة خارجية.

نقل البيانات

لأننا نعمل عبر شبكة عالمية من مكاتب المجموعة، ومراكز الخدمة والحجز، ومراكز البيانات، والفنادق، فقد يكون من الضروري نقل بياناتك إلى دولة خارج الدولة التي تم تجميعها بها في الأصل أو خارج البلد التي تقيم بها أو التي تحمل جنسيتها. قد يتم نقل المعلومات التي قدمتها لنا أثناء الحجز أو أثناء تقديم أي خدمات أخرى إلى أي كيانات أو فنادق مملوكة لكيمبتون/IHG أو حول العالم بهدف تنفيذ هذه الخدمات وتسهيلها. وقد يكون من الضروري أيضًا نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية، وتشمل مقدمي الخدمات الخارجيين إذا كان ذلك معمولا به.

كيف نستخدم المعلومات

يتم تجميع المعلومات السكانية وبيانات ملف التعريف في موقعنا، ونستخدم هذه البيانات بطريقتين رئيسيتين:

أولا، نحلل معلومات الزائر بشكل مجمع، ما يعني أننا نجمع المعلومات حول آلاف الزيارات إلى الموقع ونحللها بشكل إجمالي. يتضمن هذا النوع من الدراسة البحث عن التوجهات بين العديد من الزائرين لموقعنا، وليس تحليل المعلومات حول أي زائر فردي. تشمل الأمثلة دراسة ما هي أجزاء الموقع التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر أو تحديد ما هي المنتجات الأكثر جذبًا للمستخدمين.

ثانيًا، قد نستخدم معلومات معينة تقدمها لمساعدتنا في تخصيص المراسلات معك وتحسين خدمتنا المقدمة لك عندما تزور أي من منشآت كيمبتون، لأجل إجراء أبحاث السوق أو استبيانات رضا العملاء وضمان الجودة وتوجيه حملات ترويج التسويق والمبيعات. على سبيل المثال، إذا أخبرتنا عن تفضيل إحدى الغرف أو خدمة ما، فسوف نحاول تلبية ذلك الطلب عندما تزورنا في المستقبل وقد نرسل حملات ترويج لك تتعلق بذلك التفضيل.

نحن نستعين بجهات خارجية لبناء وإدارة أنظمة الاتصال والتفضيل هذه، كما أن ترتيباتنا مع تلك الجهات الخارجية تحظر عليهم الإفصاح عن المعلومات الشخصية لك.

يجوز لنا على وجه التحديد، بموجب القوانين المعمول بها، تجميع واستخدام والكشف عن أجزاء معينة من معلوماتك الشخصية لأجل:

  • توفير وقيد تكلفة السكن الفندقي والبضائع والخدمات الأخرى التي تشتريها؛
  • توفير مستوى خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛
  • إدارة برنامج مكافآت Kimpton Karma أو IHG Rewards (إذا كان معمولا به)؛
  • الوفاء بالالتزامات التعاقدية معك، ومع أي شخص منخرط في عملية تنظيم ترتيبات السفر لك (مثل، وكلاء السفر ومنظمي سفر المجموعات أو صاحب العمل الخاص بك) والموردين (مثل شركات بطاقات الائتمان ومشغلي الخطوط الجوية وبرامج الولاء الأخرى)؛
  • إجراء أبحاث السوق واستبيانات رضا العملاء وضمان الجودة والتسويق المباشر وحملات ترويج المبيعات؛
  • الاستجابة لطلبات المعلومات والخدمات؛
  • توفير السلامة والأمن لفريق العمل والنزلاء والزائرين الآخرين؛
  • إدارة عملية حفظ السجلات العامة؛
  • تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات الشخصية

يحق لنا كشف معلومات تحديد هويتك إلى جهة خارجية غير منتسبة لنا في حالة:

  • أن قمت بطلب ذلك أو تخويله؛
  • تم تقديم المعلومات للمساعدة في استكمال معاملة لك؛
  • تم تقديم المعلومات للامتثال لقانون أو لوائح معمول بها أو أوامر محكمة أو مذكرات إحضار، أو لتنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو اتفاقيات أخرى أو حماية حقوقنا أو منشآتنا أو السلامة أو حماية حقوق أو منشأة أو سلامة المستخدمين التابعين لنا أو الأشخاص الآخرين (مثل تقديمها إلى وكالة رفع التقارير للحماية من التزوير وغيره)؛
  • تم الإفصاح كجزء من شراء أو نقل أو بيع الخدمات أو الأصول (على سبيل المثال، في حالة شراء جميع أصولنا فعليًا من جانب طرف آخر، فإن معلومات العملاء قد تكون واحدة من الأصول المنقولة)؛
  • يتم الإفصاح كجزء من عملية تبادل في إدارة الفندق أو المطعم من كيمبتون إلى جهة خارجية؛
  • يتم تقديم المعلومات إلى وكلاء أو موردين خارجيين أو موفري خدمة لتنفيذ وظائف بالنيابة عنا (مثل، تحليل البيانات، توفير مساعدة في التسويق، تقديم خدمة عملاء، معالجة الأوامر، وغيره)
  • الأشياء الأخرى التي يتم توضيحها في سياسة الخصوصية هذه.

إلغاء الاشتراك

سوف تحتوي كل مراسلة بالبريد الإلكتروني من كيمبتون أو الوكلاء المخولين، باستثناء تأكيدات الحجز وما شابه، على تعليمات واضحة وصريحة بشأن كيف يمكنك إزالة نفسك من قائمة البريد ("إلغاء الاشتراك"). يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال تحديث  تفضيلات الاشتراك هنا.

مواقع الإنترنت الخاصة بجهات خارجية

تتضمن مواقع الإنترنت الخاصة بجهات خارجية والمتاحة عن طريق إعلانات أو ارتباطات أخرى على موقعنا سياسة منفصلة وممارسات تجميع بيانات منفصلة. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط على مواقعنا أو أي مواقع أخرى، فيجب دائمًا أن تنظر إلى شريط الموقع داخل المستعرض لتحديد ما إذا كن مرتبطًا بموقع مختلف أم لا. تقتصر هذه السياسة ومسؤوليتنا على ممارسات تجميع المعلومات الخاصة بنا فقط. نحن لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات تجميع المعلومات أو سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى التي تحتفظ بها جهات خارجية أو موفري الخدمة التابعين لنا حين تقدم معلوماتك الشخصية إلى تلك المواقع مباشرة، ولا يمكننا دائمًا ضمانها. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا ضمان محتوى المواقع التي تحتفظ بها تلك الجهات الخارجية أو موفري الخدمات، حتى لو تم الوصول إليها من ارتباط من مواقعنا. نحن نناشدك بقراءة سياسات الخصوصية والأمان لأي مواقع خارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية أثناء الوصول إلى تلك المواقع.

أمان معلوماتك

نحن نعمل بإخلاص على حماية أمان معلوماتك الشخصية، يشمل ذلك معلومات بطاقة الائتمان، أثناء الإرسال باستخدام برنامج طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، الذي يشفر المعلومات التي تدخلها. ويتم الاحتفاظ بالبيانات في بيئة شديدة الأمان محمية من الوصول من جانب الجهات غير المخولة. من المهم أن تحرص على حماية كلمة المرور وملف تعريف العميل الخاص بك من الوصول غير المخول من خلال التأكد من أنك تقوم بتسجيل الخروج عندما تنتهي من زيارة موقعنا.

البسكويت

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها في ملف مرتبط بالمتصفح على القرص الثابت للكمبيوتر عندما تزور موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين أوجه معينة من موقعنا من العمل بشكل صحيح، مثل محرك حجز الفنادق الخاص بنا. نحن أيضًا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، على سبيل المثال، من خلال السماح لك بتسجيل الدخول بدون كتابة عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو رقم التسجيل وكلمة المرور، ولتوفير معلومات ومحتوى حديث يتعلق باهتماماتك. يجري أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات غير محددة للهوية من الصفحات التي تزورها لكي يمكننا تحسين خدمات النزلاء العامة لنا. تنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط بمجرد مغادرة الموقع، بينما تبقى الأخرى على المتصفح لكي يمكننا التعرف عليك عندما تعود إلى موقعنا.

يجوز أن نستعين بشركات إعلانات خارجية لتقديم الإعلانات بالنيابة عنا. وقد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وعلامات إجراءات (المعروفة أيضًا باسم الصور أحادية البكسل أو كاشفات المستخدم) لقياس فعالية الإعلان.

نحن نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لأسباب متنوعة. فيما يلي أمثلة أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط المؤقتة هذه ويتم مسحها تلقائيًا عندما تغلق المتصفح الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لمنحك الوصول إلى محتوى صفحة الويب وتمكين المزيد من الاستخدام الفعال لمحرك حجز الفنادق الخاص بنا.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: عادة ما يكون لهذه الملفات تاريخ انتهاء صلاحية في المستقبل البعيد، وتظل في المتصفح الخاص بك حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بحذفها تلقائيًا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لفهم أنماط الاستخدام بشكل أفضل، بحيث يمكننا تحسين الموقع للمستخدمين.
  • ملفات تعريف الارتباط لجهات خارجية: تماشيًا مع سياساتنا، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة أو الدائمة هذه بواسطة شركاء موثوق بهم في موقعنا. على سبيل المثال، نحن نستخدم خدمة تحليلات الويب لمساعدتنا في فهم أنماط الاستخدام لموقعنا. ولا يتم تخزين أي بيانات شخصية ويجري دائمًا تحليل استخدام الموقع بصفة إجمالية (ومجهولة).

لمعرفة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيف يتم استخدامها؛ يُرجَى زيارة: http://www.allaboutcookies.org/

بإمكانك اختيار زيارة مواقع الويب الخاصة بنا بدون ملفات تعريف ارتباط، ولكن في بعض الحالات، قد لا تتوفر خدمات ومزايا ووظائف معينة. ولزيارة المواقع بدون ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تهيئة متصفحك بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو يُعلِمَك عند تعيين أحد ملفات تعريف الارتباط. يختلف كل مستعرض عن الآخر؛ لذلك يُرجَى مراجعة القائمة "مساعدة" في المستعرض الذي تستخدمه للتعرف على كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

من خلال الدخول إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على أننا يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك.

إعدادات "عدم التعقب" في المتصفح

نحن لا نستخدم تقنية تستجيب لإعدادات "عدم التعقب" في المتصفح الخاص بك.

استخدام خدمات التقارير

يجوز لنا الاستعانة بخدمات تقارير مستقلة لتحليل حركة البيانات إلى موقعنا. لا تنشئ خدمات التقارير هذه ملفات تعريف فردية لكل زائر ولا تحتفظ بقاعدة بيانات لملفات تعريف الأفراد. تجمع هذه الخدمات البيانات بشكل إجمالي، والتي يتم استخدامها حصريًا لأغراض التحليل. يتضمن هذا النوع من الدراسة البحث عن التوجهات بين العديد من الزائرين لموقعنا، وليس تحليل المعلومات حول أي زائر فردي.

مراقبة المتصفح

قد نستعين بخدمة مراقبة المتصفح داخل صفحات الويب من أجل تحديد حالة المتصفح الخاص بك والمقاييس من جانب العميل المتعلقة بتحميل الصفحة. نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين زمن تحميل الصفحة للزوار ونستخدم هذه المقاييس في النهاية لهذه الأغراض. وستكون أي من خدمات مراقبة المتصفح هذه نشطة فقط أثناء نشاط المستخدم على موقعنا. ولأجل حمايتك، لن تتطلب مراقبة المتصفح هذه أي تطبيق (exe.*) قابل للتنفيذ.

عنوان IP

مثل معظم مواقع الإنترنت، نحن نستخدم عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشكلات في الخادم، ولإدارة موقعنا. يتم أيضًا استخدام عنوان IP الخاص بك لتجميع نطاق كبير من المعلومات الديمغرافية.

الأطفال

لا تبيع مواقعنا منتجات أو خدمات للشراء من جانب الأطفال. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام مواقعنا سوى بمشاركة أحد الوالدين أو ولي الأمر.

التغييرات على هذه السياسة

نظرًا لتغيير أعمالنا باستمرار، فمن الممكن أن تتغير هذه السياسة أيضًا. ولأجل مساعدتك، تتضمن هذه السياسة تاريخ سريان تم تعيينها في نهاية هذا المستند.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

للمقيمين في كاليفورنيا فقط. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو الأطراف الخارجية الأخرى المرتبطة بكيمتبون لأجل استخدامها في أغراض التسويق لك.  بموجب "قانون تسليط الضوء" في كاليفورنيا يُسمح للمقيمين بها طلب معلومات حول طريقة مشاركتنا لفئات معينة من المعلومات مع جهات خارجية لأجل الاستخدام في التسويق.  الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه وانقر فوق "إرسال" لطلب نسخة من الكشف عن المعلومات بموجب قانون كاليفورنيا.

سوف نقدم المعلومات المطلوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك استجابة لذلك. الرجاء العلم أنه لا تتم تغطية كافة صور مشاركة المعلومات في متطلبات قانون "تسليط الضوء" وسوف يتم فقط تضمين المعلومات الخاصة بالمشاركة المشمولة في الاستجابة الخاصة بنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسات الخصوصية أو أي مسألة أخرى، الرجاء الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacypolicy@kimptongroup.com.

تاريخ السريان: 16 ديسمبر، 2016